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Wie funktioniert der Versand bei Zalando?

Wie kommt mein Paket zu mir?
Bei uns kannst du zwischen zwei Optionen auswählen, wie dein Paket an dich geliefert werden soll.

  • Standardversand: Der Versand erfolgt mit der Hermes Logistik Gruppe, die Auslieferung übernimmt dabei die Österreichische Post AG.
  • Lieferung per Express: Der Versand erfolgt mit DHL Express. Für viele Bestellungen können wir diesen Service anbieten. Wir bitten um dein Verständnis, sollte dir eine Lieferung per Express einmal nicht zur Auswahl stehen.

Muss ich etwas bezahlen?
Der Standardversand und die Rücksendung sind grundsätzlich immer kostenfrei.

Eine Express-Lieferung bieten wir gegen eine Gebühr von 6,90 € an.

Wann kommt meine Bestellung an?
Sobald ein Paket versendet wird, erhältst eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin steht auch deine Sendungsnummer, mit der du den Status deiner Sendung jederzeit verfolgen kannst. Mehr Informationen findest du auf auf unserer Hilfeseite zur Sendungsverfolgung.

  • Standardversand: Zustellung innerhalb von 2-5 Werktagen. Eine Lieferung erfolgt Montag bis Samstag. In einigen Regionen ist eine Zustellung am Samstag jedoch leider nicht möglich. 
  • Lieferung per Express: Zustellung innerhalb von 1-2 Tagen. Eine Lieferung erfolgt Montag bis Freitag.

Wann du genau mit deinem Paket rechnen kannst, siehst du im letzten Schritt deiner Bestellung unter „Versandoption”.

Du findest nicht das Richtige?