Sicheres Einkaufen

Trusted Shops
Das Gütesiegel "Trusted Shops" garantiert dir ein sicheres Online-Shopping - das Gütesiegel verpflichtet nämlich zu höchsten Anforderungen bei der Daten- und Liefersicherheit.

Erfahre mehr zu Trusted Shops.

SSL
Für zusätzliche Sicherheit deiner Daten verwenden wir das SSL-Verfahren. Es verschlüsselt deine persönlichen Daten, die du an uns sendest, sodass Dritte sie nicht einsehen können.

Wichtig zu wissen: Dein eigenes Passwort ist der wichtigste Schutz für deine Daten. Gib es nie weiter und vermeide nach Möglichkeit, dass es für andere Personen zugänglich ist.

Unsere Datenschutzrichtlinien
Selbstverständlich halten wir uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen und Gesetzesvorgaben. Deine angegebenen Daten verwenden wir nur für die Abwicklung von Bestellungen und zur Verbesserung unseres Services. Ohne deine Einwilligung geben wir sie niemals an Dritte weiter.

Weitere Informationen dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Phishing
Leider kann es immer wieder vorkommen, dass unberechtigte Dritte E-Mails über einen angeblichen Einkauf bei Zalando verschicken.

Dies können zum Beispiel gefälschte Bestellbestätigungen und Mahnbescheide sein. Damit wird versucht, an deine Benutzerdaten und Passwörter zu gelangen oder über Dateianhänge schadhafte Programme auf deinem Computer zu installieren.

Bitte öffne keinesfalls Links oder beigefügte Dateien in diesen E-Mails.

Wir schreiben dich immer persönlich an und fragen niemals per E-Mail oder telefonisch nach deinem Passwort oder anderen sensiblen Daten. Bitte gib solche Informationen weder per E-Mail noch telefonisch weiter.

Außerdem ist unsere Service-Hotline immer kostenfrei. Nur Benachrichtigungen mit dem Absender „info@service... und „service@zalando...“ stammen von Zalando.

Du hast das Gefühl, dass Unberechtigte an deine persönlichen Daten gekommen sind?
Dann empfehlen wir dir aus Sicherheitsgründen, schnellstmöglich dein Passwort im Kundenkonto unter "Meine Benutzerdaten“ zu ändern. Außerdem solltest du die Zugangsdaten anderer wichtiger Accounts (z.B. Online Banking) überprüfen und gegebenenfalls ändern.

Bei Fragen zu dem Thema sind wir gerne für dich da.

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